“无声骑手团”走红杭州外卖圈 2025年12月，一支由18位聋人骑手组成的“无声骑手团”在杭州走红。他们统一佩戴闪光提示胸牌，取餐时用手势与商家确认，送餐前通过App内置的“语音转文字”功能致电顾客，平均配送时长仅比健听骑手多2.3分钟。平台为他们定制“静音导航”，用强烈震动和屏幕闪烁替代语音播报，并上线“一键协助”按钮，遇到交通事故可同步定位给交警与急救中心。团长李凯表示，团队月入最高达1.2万